A Minor Hotels acaba de dar um novo passo em sua estratégia de fidelização com o lançamento do Horizons Club by Minor DISCOVERY, uma assinatura anual premium voltada a viajantes frequentes que buscam descontos, experiências exclusivas e uma relação mais personalizada com as marcas do grupo.
Integrado ao Minor DISCOVERY, o novo serviço responde a uma tendência crescente entre programas de fidelidade que passam a incluir modelos de assinatura. Na prática, a proposta amplia a experiência do cliente com vantagens imediatas, acesso a benefícios e uma camada extra de valor baseada em pertencimento e estilo de vida.
O Horizons Club by Minor DISCOVERY terá duas modalidades: Open e Broad. A primeira oferece benefícios em marcas como Colbert Collection, NH Collection, nhow, Avani, NH, Oaks e iStay by NH. Já a versão Broad amplia a cobertura para as marcas de luxo do grupo, Anantara e Tivoli.
Entre os principais atrativos, os assinantes recebem acesso imediato ao nível Gold do Minor DISCOVERY. Além disso, o pacote inclui descontos exclusivos em hospedagem e alimentação, acesso antecipado a promoções, vendas privadas e ofertas especiais, condições de cancelamento melhoradas, late check-out gratuito, experiências dentro e fora do hotel e mais recompensas em DISCOVERY Dollars.
O programa também incorpora benefícios com parceiros estratégicos ligados a viagens, mobilidade, conectividade e lazer. Atualmente, estão entre os colaboradores Air Europa, Sixt Rent a Car, Iryo, Holafly, Ubigi e Parques Reunidos.
Quem aderir agora ao programa recebe 150 DISCOVERY Dollars, equivalentes a uma noite de hotel grátis. Segundo Judith Güemes, SVP CRM & Loyalty da Minor Hotels Europe & Americas, a proposta foi pensada para acompanhar o cliente em toda a jornada de viagem.
“Com o Horizons Club by Minor DISCOVERY queremos oferecer aos nossos membros um novo horizonte de benefícios e dar a eles mais motivos para continuar escolhendo nossas marcas quando viajam, com vantagens que os acompanhem durante toda a experiência, desde a reserva até à estadia e inclusive depois”.
Ela afirma ainda que o lançamento representa uma evolução natural do Minor DISCOVERY e uma forma de reconhecer de maneira mais ampla os viajantes que escolhem as marcas do grupo de forma recorrente.
Com isso, a Minor Hotels reforça sua aposta em uma fidelização mais flexível, segmentada e orientada para valor agregado. A iniciativa também busca fortalecer a relação direta com os clientes e diferenciar sua proposta em relação a outros canais de reserva.
Uma nova camada no programa
Em março, o Minor DISCOVERY celebrou seu primeiro aniversário, marcando um ano desde que a Minor Hotels unificou seus diferentes programas de fidelidade em um único guarda-chuva global. Agora, o Horizons Club entra como uma nova dimensão dessa estrutura.
O programa principal já oferece descontos exclusivos, upgrades, experiências em hotéis e a possibilidade de usar DISCOVERY Dollars como moeda para estadias, gastronomia, spa e atividades. A relação é transparente: 1 D$ equivale a 1 dólar americano.
Hoje, o Minor DISCOVERY reúne 35 milhões de sócios, com acesso a benefícios em 950 hotéis e 50 marcas, em mais de cem países. Dessa forma, a nova assinatura amplia o alcance do ecossistema de fidelização da Minor Hotels e adiciona uma opção pensada para quem viaja com frequência.
Sobre a Minor Hotels
A Minor Hotels é uma líder global em hospitalidade, com mais de 640 hotéis, resorts e residências de marca em 66 países. O grupo reúne marcas como Anantara, Elewana Collection, The Wolseley Hotels, Tivoli, Minor Reserve Collection, NH Collection, nhow, Avani, Colbert Collection, NH, Oaks e iStay, além de restaurantes, bares, experiências de viagem e marcas de spa e bem-estar.
Com mais de quatro décadas de experiência, a empresa afirma construir marcas mais fortes, promover parcerias duradouras e impulsionar o sucesso dos negócios com foco em hóspedes, equipes e parceiros. A companhia também integra a Global Hotel Alliance (GHA) e reconhece seus hóspedes por meio do Minor DISCOVERY, parte do GHA DISCOVERY.
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