Pesquisas indicam que segurança, flexibilidade e equilíbrio emocional passam a orientar políticas de viagens corporativas.
Uma nova onda de estudos sobre viagens corporativas evidencia que o conceito de duty of care — a responsabilidade das empresas em garantir a segurança, o bem-estar e o suporte ao colaborador em deslocamentos — está ganhando centralidade nas estratégias de gestão. O relatório SAP Concur Global Business Travel Survey 2025, que ouviu 3.750 viajantes de negócios em 24 mercados e 700 gestores, mostra que organizações vêm sendo pressionadas a equilibrar controle, transparência e experiências mais humanas.
Segurança e experiência integrada guiam novas políticas
Embora a maioria das empresas já conte com políticas formais de viagem, muitas ainda enfrentam desafios para garantir cobertura completa ao viajante — da reserva ao retorno, incluindo eventuais imprevistos. O estudo destaca que, apesar de temas como segurança, sustentabilidade e experiência estarem no centro das discussões, poucas organizações afirmam possuir visibilidade de ponta a ponta sobre toda a jornada do colaborador.
Ao mesmo tempo, o crescimento do modelo bleisure — que combina trabalho e lazer — amplia a complexidade do duty of care. Estimativas apontam que 62% dos viajantes de negócios adicionam dias de lazer à viagem, porém 31% não têm cobertura corporativa durante o período extra, exigindo maior clareza nas políticas.
Plataformas ampliam visibilidade e proteção ao viajante
Nesse cenário, soluções de gestão integrada assumem papel estratégico. A Payfly, marketplace de viagens da Voetur Viagens, atua conectando reservas, monitoramento de deslocamentos, alertas de risco e suporte em tempo real. A plataforma acompanha desde a aprovação até o retorno do viajante, inclusive quando há extensão para lazer.
“A política de viagem contemporânea não pode mais se limitar a passagens e hospedagem; inclui prever riscos, gestão de dados em tempo real e apoio ao colaborador além do horário de reunião”, afirma Humberto Cançado, CEO da Voetur Viagens.
“Nosso compromisso é oferecer visibilidade completa de toda a jornada, inclusive no período de lazer, garantindo o duty of care em cada etapa”, comenta Ricardo Gonçalves, Head da Payfly.
Auditoria reforça confiança e governança
A Voetur Viagens é auditada pela T&E Consulting, consultoria especializada em compliance e gestão de viagens corporativas, reforçando padrões de ética e qualidade. A auditoria inclui três frentes: acordos comerciais, tarifas de mercado e gestão de créditos de passagens aéreas.
Com visibilidade ampliada e processos integrados, empresas que priorizam segurança, transparência e cuidado fortalecem indicadores de satisfação e retenção de colaboradores.
Viagens corporativas guiadas por propósito
Em um contexto mais complexo e conectado, o turismo corporativo deixa de ser apenas logística e controle de custos para se tornar uma gestão de pessoas, experiências e riscos. Para organizações que desejam assegurar que cada deslocamento reflita propósito, segurança e bem-estar, o duty of care deixa de ser diferencial e passa a ser requisito central.
