Especialista destaca que personalização e propósito são diferenciais para pequenas marcas se destacarem na Black Friday.
Estratégia e posicionamento no ambiente digital
A Black Friday de 2025 deve movimentar R$ 7,4 bilhões no e-commerce brasileiro, segundo a Neotrust, representando alta de 14% em relação ao ano anterior. Para as pequenas e médias empresas, o desafio é se destacar em meio à avalanche de promoções. A especialista em marketing digital e inteligência artificial Jovana Menezes, fundadora da Joya Woman e professora de MBA, afirma que o segredo está em “estratégia, propósito e personalização”.
“Desconto por si só não fideliza. As pequenas empresas têm a vantagem de construir relacionamento, falar com voz própria e oferecer experiências mais humanas. É isso que cria valor e diferencia uma marca em um ambiente saturado de ofertas.”
Autenticidade como diferencial competitivo
De acordo com o relatório Conversion 2025, 87,6% das empresas reconhecem a importância de alinhar branding e performance, mas 30,4% ainda têm dificuldade em criar uma comunidade engajada. No meio digital, esse engajamento é o que define o sucesso em grandes datas comerciais. Um levantamento da NielsenIQ mostra que 61% dos brasileiros compram por recomendação de influenciadores, e 78% confiam mais em marcas que se comunicam de forma autêntica.
Para Jovana, a Black Friday deve ser encarada como vitrine de posicionamento. “É a oportunidade de mostrar o que a marca representa, reforçar sua autoridade e atrair novos clientes. Um erro comum é entrar na guerra de preços, quando o foco deveria estar em comunicar o diferencial do produto e o propósito da marca”, destaca.
Três estratégias para pequenas marcas
A especialista recomenda três ações práticas para potencializar os resultados:
Segmentar a comunicação: usar dados para direcionar ofertas personalizadas e evitar mensagens genéricas.
Investir em conteúdo de valor: educar o consumidor antes da venda aumenta a taxa de conversão e reduz o custo por clique.
Manter coerência visual e narrativa: garantir que a identidade da marca seja reconhecida em todas as plataformas, do site ao anúncio.
Personalização e propósito impulsionam vendas
Dados do Sebrae apontam que empresas que investem em marketing digital de forma planejada aumentam em até 27% suas vendas nas datas sazonais. O relatório PwC Global Consumer Insights 2024 mostra que 31% dos consumidores estão dispostos a pagar mais por produtos de marcas com responsabilidade e coerência no discurso.
“O consumidor de hoje compra com a cabeça e com o coração. Ele quer se conectar com marcas que tenham propósito e entreguem valor real. As pequenas empresas que entenderem isso vão transformar a Black Friday em uma alavanca de crescimento, não apenas em um dia de desconto.”
Jovana ressalta que o diferencial competitivo está em unir autenticidade, dados e relacionamento. “No digital, relevância é o novo preço. Quem comunica com verdade e consistência não compete por cliques, conquista confiança”, conclui.
Sobre a Joya Woman
A Joya Woman é uma agência de marketing digital com atuação nacional e foco em mulheres empreendedoras. Fundada em São Paulo, a empresa tem a missão de transformar histórias em marcas fortes e negócios em potências digitais. O portfólio inclui gestão de redes sociais, tráfego pago, identidade visual, mentorias, cursos e palestras, além de soluções tecnológicas oferecidas pela Joya Solutions. Em 2025, a marca expande sua presença internacional com o Joya Experience Lisboa.
Sobre Jovana Menezes
Jovana Menezes é empresária, palestrante e escritora, especialista em marketing digital e inteligência artificial. Fundadora da Joya Woman, também lidera a Joya Solutions e criou o Método D.I.G.I.T.A.L., já aplicado em mais de 200 mulheres empreendedoras. Formada em Marketing, com pós-graduação em Mercado Financeiro e MBAs em Gestão de TI e Inteligência Artificial aplicada a Negócios, atua como mentora e professora em programas de MBA. Casada e mãe de dois filhos, construiu sua trajetória unindo estratégia, tecnologia e desenvolvimento humano para fortalecer o empreendedorismo feminino.
