Para a Dra. Karina Alves, é essencial monitorar de perto o impacto positivo que as melhorias dentárias têm na vida de seus clientes
Na clínica da Dra. Karina Alves, especialista em implantodontia e fundadora da Clínica Ka Odontologia, referência nacional no setor, a diversidade de pacientes é grande, abrangendo desde idosos até jovens que perderam dentes de forma precoce.
Quando ajuda um paciente a ganhar um sorriso novo, a profissional se sente realizada. E essa realização a inspirou a criar a “Turnê da Ká”, uma série de visitas domiciliares que ocorrem durante momentos chave do dia, como café da manhã, almoço ou jantar. “Nossos pacientes nos recebem de braços abertos, ansiosos para mostrar como sua vida mudou”, ela explica.
É na Turnê da Ká que a Dra Karina consegue conferir de perto as transformações de seus clientes. “É uma chance de ver como eles estão se adaptando, se estão comendo de tudo, o que mais gostaram e o que podemos melhorar”, diz ela. A primeira temporada da turnê começou após o vigésimo aniversário da clínica, em dezembro de 2023, com a visita a 12 casas. Em 2024, a meta é dobrar esse número devido ao crescente interesse dos pacientes em participar.
Os interessados em receber a Dra. Karina em casa podem sinalizar através do WhatsApp, facilitando a organização das visitas por proximidade geográfica. “Mandamos mensagem e perguntamos quem gostaria de receber a Dra Ka em sua casa. Com a manifestação dos pacientes, marcamos as casas de acordo com as cidades mais próximas. E, muitas vezes, acabamos criando laços duradouros, transformando relacionamentos profissionais em amizades genuínas”, ela conta.
A especialista explica que, apesar do projeto ter começado como uma estratégia de marketing, ele rapidamente se tornou um componente essencial da filosofia de atendimento da clínica. “Nosso compromisso com o cliente é antes, durante e depois do tratamento, e é através da Turnê da Ka que percebemos se o paciente está realmente feliz e realizado!”, diz.
Para o próximo ano, a Dra. Karina planeja expandir a turnê para 30 a 40 famílias. Ela também mantém uma coleção especial de fotos de sorrisos dos pacientes, que são exibidas na clínica e posteriormente preservadas. “Guardo todas as fotos de pacientes que fizeram a entrega do sorriso e que permitiram o uso de imagens. Essas fotos ficam um certo tempo na clínica, mas depois são trocadas e eu não tenho coragem de jogar fora! Então guardo tudo em uma caixa maravilhosa”, afirma.
Quem recebe a visita da Dra Ká em casa também ganha um porta-retrato com uma foto capturada no encontro e o slogan da turnê: “Da minha Kasa para a sua Casa”. Esses momentos são compartilhados nos displays internos da clínica e em vlogs de viagens das Dra. Ka no YouTube. “Os pacientes não gostam apenas de ter um sorriso bonito. Eles adoram passar na televisão”, brinca.
Para saber mais acesse o canal no Youtube: https://www.youtube.com/@clinicaka
Sobre a Dra. Karina Alves
A Dra. Karina Alves é cirurgiã-dentista há 25 anos. Graduada pela UNIVALE, com especialização em Implantodontia e Prótese sobre Implantes e vasta experiência na área de próteses fixas, próteses sobre implantes, alinhadores invisíveis e lentes de contato. Além de empresária e palestrante, é CEO do Grupo Ka, um grupo econômico que gerencia três clínicas odontológicas de alta performance localizadas em Iapu, Tarumirim e Inhapim, assim como a Fábrica de Jalecos Mais Branco, localizada em Ipatinga. Com uma vasta equipe, a especialista se destaca pela liderança e também pelo treinamento de jovens profissionais. Ela é referência no uso de tecnologias odontológicas avançadas, como scanners e fresadoras, oferecendo tratamentos personalizados para reabilitação oral. E ainda é Colecionadora de sorrisos! Para saber mais, acesse www.clinicaka.com.br, youtube ou no instagram.