Pesquisa aponta as emoções como um fator decisivo nas vendas deste fim de ano e grandes varejistas estão atentas ao comportamento dos consumidores. O Grupo Fujioka, por exemplo, aposta na campanha Natal Conectado e investe na experiência de compra como um diferencial
A maioria dos consumidores está em busca de satisfação emocional e experiências positivas durante a jornada de compra neste fim de ano de 2024, foi o que apontou pesquisa da WGSN Mindset, braço de consultoria estratégica da autoridade global de previsão de tendências, em parceria com a Amazon Brasil. De acordo com o estudo, 41,1% das pessoas pretendem comprar no Natal, e, segundo o levantamento, as categorias de destaque são moda e beleza, que lideram o ranking de intenção de compra, seguido por eletrônicos.
Outra pesquisa, realizada pela plataforma TIM Ads, revela que 64% dos participantes pretendem presentear até cinco pessoas, com filhos (32%) e pais ou mães (26%) sendo os mais citados. Para atender um público exigente, mas que estão com as emoções falando mais alto, o Grupo Fujioka lança uma campanha de Natal que fala sobre a conexão entre as pessoas por meio da tecnologia.
“Sentimos aumento na procura por produtos da linha de beleza, mas também por itens que envolvem entretenimento e convivência familiar, produtos como smart TVs, smartphones e caixas de som e consoles como o Playstation 5”, comenta o diretor comercial do Grupo Fujioka, Dvair Borges Lacerda. A varejista, que é especialista em tecnologia e informática, oferece um mix de mais de 4 mil itens que incluem as maiores marcas tecnológicas do mundo.
“Também percebemos a importância de oferecer experiências diferenciadas compra. Além da facilidade de pagamento, variedade ou itens exclusivos, também oferecemos o atendimento gratuito realizado por técnicos de informática nas lojas físicas. Com a orientação, fica mais fácil decidir de forma assertiva, por exemplo, entre um upgrade ou aquisição de uma nova máquina”, conclui Dvair.