O Backstage Mirante se prepara para um novo capítulo dentro de um dos maiores festivais de música e entretenimento do planeta. Após desembarcar em Portugal para a última edição do Rock in Rio Lisboa em sua primeira operação internacional, a marca leva seu modelo de atendimento humanizado para a Cidade do Rock dos dias 4 a 13 de setembro.
Expansão natural
A entrada no universo dos festivais foi um ponto de virada para o grupo. Depois de operações realizadas nas últimas edições do The Town e do Lollapalooza, o Backstage Mirante encontrou uma oportunidade natural de crescimento. A aceitação imediata do público, somada ao aumento da demanda corporativa e do consumidor final, impulsionou a criação de uma estratégia focada em ampliar sua atuação para outros grandes eventos.
Nos últimos anos, percebemos uma mudança importante no comportamento do nosso público. Os clientes passaram a pedir que o Backstage Mirante estivesse presente em outros festivais também fora de São Paulo. A expansão nasce muito dessa demanda.
O cliente hoje não busca apenas o ingresso. Ele busca conveniência, segurança, atendimento próximo e uma experiência memorável em cada detalhe, do começo ao fim. E é isso que a marca quer entregar em qualquer lugar do mundo.
Estrutura all-inclusive
A operação no Rio de Janeiro vai seguir o padrão de qualidade já oferecido pela companhia a partir da expertise em hospitalidade que se replica a cada festival. O Backstage Mirante prepara uma infraestrutura para receber cerca de 1.400 pessoas ao longo dos 7 dias do festival na capital carioca.
A proposta é combinar um serviço all-inclusive com gastronomia assinada e open bar premium ao longo de todo o Rock in Rio com uma logística facilitada com opções de transporte exclusivo e uma localização estratégica com vista privilegiada para o palco principal.
Atendimento humanizado
Mesmo diante do crescimento acelerado, o Backstage Mirante reforça que seu principal diferencial continua sendo o atendimento humanizado. Em um mercado cada vez mais automatizado, a empresa aposta na construção de relações próximas e no acompanhamento integral do cliente como pilares da operação.
Hoje, mais de 60% do lucro da companhia é reinvestido em expansão, estrutura e aprimoramento da jornada oferecida ao público. Segundo Fernando Ximenes, sócio da companhia, o cuidado é o que transforma a vivência. “Temos muita tecnologia na gestão e no backoffice, mas acreditamos que o verdadeiro luxo está na forma como as pessoas são recebidas. Nosso concierge acompanha o cliente do começo ao fim do atendimento”, finaliza.
Dessa forma, o Backstage Mirante segue seu caminho natural como referência absoluta em hospitalidade de alto padrão, transformando experiências em grandes eventos dentro e fora do país em momentos verdadeiramente inesquecíveis.
Serviço
- Evento: Rock in Rio – Cidade do Rock
- Período: 4 a 13 de setembro
- Local: Rio de Janeiro
- Capacidade: cerca de 1.400 pessoas ao longo dos 7 dias
- Serviço: all-inclusive com gastronomia assinada, open bar premium, transporte exclusivo e vista para o palco principal
Foto: @arielmartini, @hugorebelomoreira, @annekarr
