Trul Hotéis inicia implementação do Salesforce para fortalecer a gestão comercial, padronizar processos e ampliar resultados no mercado hoteleiro.
Investimento em tecnologia e inovação
A Trul Hotéis deu início à implementação do Salesforce, uma das mais completas plataformas de CRM do mundo. A iniciativa reforça a estratégia de inovação da operadora e consolida sua posição como referência em gestão hoteleira no Brasil.A solução em nuvem permite centralizar informações de relacionamento com clientes em um único ambiente. Além disso, integra áreas como vendas, marketing e atendimento, aumentando a inteligência comercial e a agilidade na tomada de decisões.
Mais inteligência comercial e governança
Com o Salesforce, a Trul passa a transformar dados em oportunidades reais de negócio. Dessa forma, a empresa fortalece a visão estratégica, melhora o controle de indicadores e amplia a capacidade de resposta às demandas do mercado.
“Estamos investindo em uma estrutura tecnológica robusta porque acreditamos que a organização e o controle são fundamentais para escalar resultados. O Salesforce nos permitirá integrar todas as frentes de vendas, gerar relatórios personalizados e oferecer um atendimento mais consultivo aos nossos parceiros”, afirma Carlos Eduardo Gomes, head de Vendas da Trul Hotéis.
Expansão para toda a rede
Neste primeiro momento, a plataforma está em implementação interna. Em seguida, a Trul irá estender o Salesforce a todos os hotéis administrados pela operadora, garantindo padronização dos processos comerciais em toda a rede.A medida busca maior previsibilidade de metas, eficiência na gestão da carteira de clientes e impacto direto na ocupação e na rentabilidade das unidades. Assim, a empresa fortalece resultados e amplia a competitividade em diferentes praças.
Novo mindset comercial e grandes empreendimentos
Para a companhia, o projeto vai além da adoção de uma nova tecnologia. Ele representa a construção de um novo mindset comercial, alinhado a práticas mais analíticas, consultivas e orientadas a performance.
“Mais do que adotar uma tecnologia de classe mundial, estamos estruturando um novo mindset comercial dentro da empresa. Isso mostra que a Trul está preparada para operar com excelência, inclusive em grandes empreendimentos como o Wyndham São Paulo Ibirapuera, que possui mais de 600 apartamentos e recebe de 12 a 15 mil hóspedes por mês”, destaca André Bekerman, diretor geral da Trul Hotéis.
Transformação digital e crescimento sustentável
O investimento reforça o compromisso da Trul com a transformação digital como pilar de crescimento sustentável. Além disso, prepara a operadora para avançar em novos mercados e elevar sua competitividade frente a outras empresas do setor.A iniciativa soma-se a outras ações estratégicas conduzidas nos últimos meses. Entre elas estão a ampliação da equipe comercial e a participação ativa em eventos internacionais de hospitalidade e multipropriedade.
Sobre a Trul Hotéis
Criada em 2016, a Trul Hotéis é uma operadora multimarcas que trabalha com o conceito de customização hoteleira. A empresa atua com diferenciais desenvolvidos por seu corpo diretivo, liderado pelo executivo internacional Alejandro Moreno.A operadora busca entender as necessidades dos investidores e hóspedes, sempre focada em gerar experiências memoráveis. Dessa maneira, os empreendimentos administrados pela Trul têm como prioridade a maximização de resultados.Atualmente, o portfólio conta com 19 hotéis distribuídos em Minas Gerais, Rio de Janeiro, São Paulo, Paraná, Bahia e Mato Grosso do Sul.
