Pesquisa mostra que redes sociais, especialmente TikTok, influenciam a compra da Geração Z, redefinindo o funil de descoberta e vendas na Black Friday.
O TikTok consolida seu papel como ferramenta de descoberta de produtos, especialmente para a Geração Z, segundo o estudo “Black Friday 2025 – a Black além do preço”, da MindMiners. Embora 9 em cada 10 brasileiros pesquisem produtos antes de comprar, para os mais jovens as redes sociais (31%) já superam mecanismos de busca tradicionais, funcionando como verdadeiro motor de pesquisa social.
Do Google ao feed: a nova jornada de descoberta
O modelo de descoberta algorítmica, popularizado pelo TikTok, já inspira plataformas de e-commerce como Shopee, que adotam feed infinito e recomendações personalizadas. A curadoria da rede social antecipa os interesses dos usuários, mostrando produtos antes mesmo que eles busquem ativamente. Segundo Thiago da Mata, CEO da Kwara, entender este “modelo TikTok” é essencial para acompanhar as preferências do consumidor digital.
A confiança dos jovens também mudou: 41% da Geração Z descobrem produtos por vídeos curtos de influenciadores digitais, segundo Exploding Topics. Essa descoberta social redefine o funil de compra, tornando o conteúdo e o contexto decisivos para a conversão.
Retail media: venda que vira mídia
O retail media, que transforma pontos de venda em canais de mídia, deve movimentar mais de R$ 5 bilhões no Brasil nos próximos 12 meses. Ele permite que marcas apareçam exatamente no momento da compra, aumentando relevância das ofertas e criando sinergia entre conteúdo e vendas.
Bruna Madaloni, CEO da agência Hay Hyve, afirma: “O retail media e a descoberta social são duas faces da mesma moeda. Ambos mudam o marketing de interrupção para marketing de contexto, colocando a marca nos momentos certos do consumidor.”
Preparação para a Black Friday e social commerce
Para aproveitar a Black Friday, marcas devem focar em autenticidade, agilidade e uso de dados. Conteúdo nativo das plataformas, uso de trends, formatos verticais e histórias reais aumentam engajamento. Influenciadores de 10 a 100 mil seguidores têm maior taxa de conversão, e campanhas devem integrar conteúdo orgânico e mídia paga para amplificação contínua.
A chegada do TikTok Shop ao Brasil reforça o social commerce e o live commerce, criando experiências de compra em tempo real. Bruna Madaloni e Thiago da Mata destacam que a presença orgânica e estratégica nas redes sociais é crucial para acompanhar as mudanças no comportamento do consumidor durante a Black Friday e ao longo do ano.
