Pullman revela reposicionamento mundial e apresenta experiências focadas em intercâmbio, design e inovação.
A Pullman Hotels & Resorts, integrante do portfólio Premium global da Accor, anunciou uma ampla transformação de marca com foco em conexões, criatividade e experiências sociais dinâmicas. O anúncio sucede a estreia do Pullman xChange, plataforma internacional criada para estimular ideias inovadoras entre líderes, pensadores e profissionais criativos.
Nova linguagem e conceito de hospitalidade
Fundada em 1859, a Pullman inicia um novo capítulo alinhado ao perfil do viajante contemporâneo, que busca ambientes flexíveis e diálogo criativo. Essa renovação apresenta o Portal Pullman, elemento arquitetônico inspirado nos túneis ferroviários do passado da marca, símbolo da transição para uma experiência social e imersiva. A primeira instalação já pode ser vista no Pullman Dubai Jumeirah Lake Towers, com futuras implementações em unidades como Pullman Perth Airport e Pullman Hamilton.
Os espaços de reuniões e eventos também foram redesenhados com foco na versatilidade, permitindo diferentes formatos — palestras, workshops, estúdios criativos e experiências culturais. A proposta reforça o conceito de “hotel como palco social”.
Experiência gastronômica reinventada
A gastronomia e a mixologia assumem protagonismo na nova fase da marca, com bares atuando como pontos de encontro ativos do primeiro café ao último coquetel. Outra novidade é o Unexpected Pairings, ritual experimental previsto para 2026, que combina sabores de forma lúdica por meio de cartas sorteadas, incentivando descobertas sensoriais e troca entre hóspedes.
Treinamento focado em empatia e conexão
Nos últimos 18 meses, a Pullman implementou um programa global de aprendizagem direcionado a inteligência emocional, consciência cultural e serviço humano e acolhedor. Cerca de 60% dos mais de 20 mil colaboradores já concluíram a capacitação, com previsão de conclusão total em 2026.
Pullman xChange e expansão internacional
Realizado de 13 a 14 de novembro de 2025 no Pullman Dubai Downtown, o Pullman xChange reuniu especialistas, artistas e pesquisadores. A iniciativa, criada em parceria com a House of Beautiful Business, seguirá até 2028 com edições na Europa, Ásia e América do Sul, sempre cocriadas com coletivos culturais locais.
Segundo Benoît Racle, presidente global da marca, a transformação integra história, modernidade e propósito, com foco em conexão e criatividade. Atualmente, a Pullman soma mais de 150 hotéis em mais de 40 países, com mais de 70 projetos em desenvolvimento e previsão de ultrapassar 200 unidades nos próximos cinco anos.
Entre as futuras inaugurações estão o Pullman Royal Key Wellness Resort (Guadalupe), Pullman Kolašin Breza (Montenegro) e Pullman Tokyo Ginza (Japão), reforçando o compromisso com design contemporâneo, intercâmbio cultural e experiências transformadoras.
