São Paulo, outubro de 2025 – Existem locais onde a experiência prevalece. O novo conceito de loja da Natura, inaugurado na unidade do Morumbi Shopping, é um desses espaços. São 150 metros quadrados desenhados para acolher os sentidos, em que tecnologia e natureza se entrelaçam para criar uma experiência que vai além da compra, convidando o público a respirar, ouvir e sentir.
Uma experiência que desperta os sentidos
Ao atravessar o pórtico, o visitante encontra um ritmo diferente. A luz filtrada pelos pergolados de madeira remete ao sol atravessando a copa amazônica, enquanto o som de água corrente e o perfume de óleos naturais conduzem a uma imersão sensorial que desperta corpo e memória.“A Natura inaugura mais do que um novo conceito de loja, oferecemos uma experiência conectada à essência da marca. Tecnologia e natureza caminham juntas à conexão humana para criar momentos de cuidado e bem-estar. Nosso objetivo é que cada visita seja prazerosa, onde a loja seja um refúgio para que as pessoas possam ter conexão consigo mesmas. O espaço terá muita experimentação de produtos e serviços para nossos clientes.” — Paula Andrade, vice-presidente de Omnicanalidade da Natura.
Arquitetura que traduz a marca
Assinada pelos arquitetos Aldo Urbinati e Andrea Vosgueritchian, do Estúdio Tupi, a loja traduz o pensamento da marca em formas que refletem a leveza do modernismo brasileiro. Pérgolas e pergolados criam sombras e brisas, proporcionando um espaço de respiro, encontro e cuidado.“Buscamos dentro das formas do modernismo brasileiro aquelas que mais se assemelhavam aos princípios da Natura — especialmente sua visão singular de Brasil. É dessa tensão poética que nasce a atmosfera da loja: um espaço de respiro, de encontro e de cuidado.” — Aldo Urbinati e Andrea Vosgueritchian.
Inovação, bem-estar e tecnologia
O espaço conta com Skin Analysis, que recomenda rotinas personalizadas para cada pele, e o Espelho Inteligente e Virtual Makeup, que permitem testar virtualmente tons de maquiagem e comparar resultados. Além disso, serviços de maquiagem personalizada oferecidos por profissionais da plataforma Bluma transformam o valor pago em produtos das linhas Una, Faces e Chronos Derma.
Natureza e sustentabilidade
No coração da loja, o espaço Ekos transporta o visitante para a Amazônia, com sons de pássaros e água corrente. O Espaço Naturé convida crianças a explorar o universo lúdico da linha infantil. Uniformes sustentáveis, tingidos com pigmentos vegetais, reforçam a mensagem de que beleza é responsabilidade compartilhada.A loja também promove a reciclagem de embalagens e o programa de logística reversa inclui mecanismo gamificado que envia feedback sobre o impacto gerado na economia circular, incentivando pequenas atitudes com grande efeito.
Um marco na história da Natura
A inauguração simboliza o retorno às origens da marca, que começou em 1969 na Rua Oscar Freire, em São Paulo. Atualmente, o varejo da Natura ultrapassa 1.000 lojas, conectando produto, experiência de marca e conveniência, enquanto mantém excelência de atendimento com NPS 97, segundo a Worldpanel by Numerator.
Sobre a Natura
Fundada em 1969, a Natura é líder em beleza e cuidados pessoais na América Latina, reconhecida por sua reputação e responsabilidade em ESG. A empresa atua há mais de 25 anos com comunidades extrativistas na Amazônia e possui certificação Empresa B pelo B Lab desde 2014. Com operações em 14 países e produtos disponíveis via consultoras, e-commerce e mais de mil lojas, a Natura combina lucro com impacto socioambiental positivo.
