Muitos passageiros que estão chegando para embarcar no Pier Mauá de taxi ou pelo aplicativo estão descendo na av. Rio Branco esquina com a rua Acre, trazendo um transtorno para quem traz mala, pois fica longe do Armazém 4, terminal de passageiros. A concessionária quer informar aos cruzeiristas que eles devem descer na Av. Venezuela com a rua Souza Lima. Para quem vier de carro, o estacionamento 24h mais próximo é o “Parking Pier Mauá”, com entrada de carros entre a Barão de Tefé e Souza Lima, e acesso de pedestres no Boulevard Olímpico, quase na altura do Armazém 4. Para quem vem de VLT, a estação mais próxima é Parada dos Navios.
Com isso o Pier Mauá quer minimizar o transtorno aos turistas e tornar o passeio ainda mais agradável.